I. ZWROT/ ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Towar podlega zwrotowi / wymianie do 14 dni od momentu otrzymania. Zwracany lub wymieniany towar powinien być kompletny, posiadać metki i zawieszki, w które był zaopatrzony oraz nie może nosić śladów użytkowania.
Zwracaną Rzecz odeślij w nienaruszonym stanie wraz z paragonem papierowym i wypełnionym online formularzem zwrotu. Numer konta podaj tylko w wypadku gdybyś chciała/ ł otrzymać je na inne konto niż środki wpłynęły do mnie.
Przed wysłaniem zwrotu, proszę o wysłanie do mnie maila na kulta.clothing@gmail.com o planowanym zwrocie.
Zwrot nadaj na adres:
KULTA EWA WOŹNIAK
Ul. Legionów 119 / 3 piętro/ , 91-073, Łódź
Lub skorzystaj z formularza na stronie wygodnezwroty.pl, znajdź sklep KULTA i nadaj tak jak chcesz, a paczka dojdzie do mnie bezpośrednio 🙂
/ numer telefonu jest załączony do kartki z paragonem /
Mail: kulta.clothing@gmail.com
Zwrot należności zostanie dokonany do 14 dni, taką samą drogą jak przyszedł do mnie.
II. REKLAMACJE
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
Pierwszej kolejności, poproszę najpierw o taką informację na maila kulta.clothing@gmail.com
Po odpowiedzi mailowej ode mnie, należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Formularz należy dołączyć do paczki wraz z reklamowanym przedmiotem.
Poproszę o odesłanie Reklamowanej Rzeczy na adres:
KULTA EWA WOŹNIAK
ul. Legionów 119 / 3 piętro/ , 91-073, Łódź
/ numer telefonu jest załączony do kartki z paragonem /
Mail: kulta.clothing@gmail.com
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.